Política de reembolso

Política de Experiencia y Créditos – ArteCarmen.com

En ArteCarmen.com cada pieza es una obra artesanal creada a mano por Carmen Villegas, utilizando flores reales preservadas en resina. Debido a su naturaleza única e irrepetible, cada creación forma parte de una colección exclusiva. Por esta razón, todas las ventas son consideradas finales.

Compromiso de calidad Cada pieza es cuidadosamente elaborada y revisada antes de su envío. Las variaciones naturales en forma, color o composición forman parte de su autenticidad y no constituyen defectos.

Créditos en tienda En el poco probable caso de que una pieza presente un daño atribuible al proceso de envío o un defecto de fabricación, ArteCarmen podrá, tras evaluación, emitir un crédito en tienda equivalente al valor del producto, sujeto a: notificación dentro de 48 horas, evidencia fotográfica clara, y evaluación interna.

Logística de devolución Los costos de envío asociados a devoluciones o reenvíos son responsabilidad del cliente. Los cargos de envío no son acreditables.

Consideraciones finales Los créditos no son transferibles ni convertibles en efectivo. ArteCarmen se reserva el derecho de evaluación final en cada caso.

Al completar su compra, el cliente acepta esta política.