Términos del servicio

Términos del Servicio – ArteCarmen.com

Al acceder y realizar una compra en ArteCarmen.com, el cliente acepta los presentes términos y condiciones en su totalidad.

Naturaleza del producto Cada pieza de ArteCarmen es creada a mano por Carmen Villegas utilizando flores reales preservadas en resina. Por su naturaleza artesanal, cada creación es única e irrepetible. Las variaciones naturales en forma, color o composición son parte de su autenticidad y valor, y no constituyen defectos.

Proceso de compra Todas las órdenes requieren pago completo previo al procesamiento y envío. No se procesan pedidos sin confirmación de pago exitoso. Al completar la compra, el cliente confirma haber leído y aceptado todas las políticas de ArteCarmen.

Preórdenes Las piezas en preorden se producen bajo demanda y pueden requerir tiempos de elaboración adicionales. Las preórdenes no son cancelables una vez confirmado el pago, dado que el proceso artesanal inicia inmediatamente.

Política comercial y reembolsos ArteCarmen no realiza reembolsos en efectivo. Todas las ventas son finales. Las incidencias debidamente documentadas y aprobadas se atienden exclusivamente mediante créditos en tienda equivalentes al valor del producto, sujeto a evaluación interna.

Envío y entrega ArteCarmen no se responsabiliza por retrasos, pérdidas o daños ocasionados por el transportista una vez el pedido ha sido entregado al servicio logístico. El cliente es responsable de proveer información de envío correcta y completa.

Limitación de responsabilidad ArteCarmen no se responsabiliza por daños derivados del uso indebido del producto, exposición a condiciones inadecuadas, ni daños ocurridos después de la entrega confirmada.

Propiedad intelectual Todas las imágenes, diseños y contenido de ArteCarmen.com son propiedad exclusiva de Carmen Villegas. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

Modificaciones ArteCarmen se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página.

Contacto ArteCarmen.com carmen.villegas0909@gmail.com Lunes a viernes, 9:00 AM – 5:00 PM Respuesta en 24 a 48 horas laborables.