Política de envío

-- Política de Envío y Entrega – ArteCarmen.com

Cada pieza de ArteCarmen es preparada con dedicación para garantizar que llegue en condiciones óptimas.

Preparación Tiempo estimado: 2 a 5 días laborables. Piezas en preorden pueden requerir tiempos adicionales debido a su proceso artesanal.

Entrega Trabajamos con proveedores logísticos externos para realizar las entregas. Una vez el pedido es entregado al transportista, se considera completado nuestro proceso logístico.

Transferencia de responsabilidad A partir de ese momento, la responsabilidad del envío recae en el transportista. ArteCarmen no controla tiempos de entrega ni incidencias externas.

Datos de envío El cliente es responsable de proveer información correcta. Cualquier reenvío derivado de errores en la dirección será gestionado con costo adicional para el cliente.

Incidencias en tránsito Si una pieza llega con daño atribuible al envío, debe reportarse dentro de 48 horas con evidencia fotográfica para evaluación de crédito en tienda.

Cargos de envío Los costos de envío no son reembolsables ni acreditables.